ОТЧЁТ ПО РЕКЛАМЕ · LENDEN · ДВА МЕСЯЦА РАБОТЫ
Два месяца рекламы Lenden: от тестов к системе
За два месяца реклама привела 2 089 переходов и 48 бронирований в переписке. Цена бронирования снизилась в 2,8 раза: с 684 ₽ в первом месяце до 244 ₽ во втором. Ниже — цифры, решения, которые к этому привели, и план на зимний сезон.
Отчётный период17 августа — 23 октября
Смотреть итоги
Главное: бронирование подешевело в 2,8 раза, а до брони доходит каждый 14-й переход вместо каждого 69-го
LENDEN / 25 МИНУТ ОТ ЧЕЛЯБИНСКА48бронирований
за два месяца
за два месяца
Объявления из кампаний. Только подтверждённые бронирования.
01 / ИТОГИ ДВУХ МЕСЯЦЕВ
Реклама в цифрах
2 089 переходов и 48 бронирований.
Средняя цена бронирования за два месяца — 482 ₽, во втором месяце — 244 ₽.
Первый месяц ушёл на тесты и настройку воронки, второй — на работу по проверенной модели. Поэтому средняя цена за период 482 ₽, а текущая — 244 ₽. Именно текущая цена и есть рабочий ориентир на зиму.
Считаем консервативно: в 48 бронирований входят только подтверждённые брони в переписке сообщества. Гости, которые позвонили по номеру из сообщества или ушли бронировать на Авито после рекламы, в статистику не попадают, то есть фактический результат не ниже учтённого.
48Скачать показатели
Бронирования в переписке за два месяца
26 в первом месяце и 22 во втором. Во втором месяце бюджет был в 3,3 раза меньше, а бронирований почти столько же.
02 / ДИНАМИКА
Месяц к месяцу: бронирование подешевело в 2,8 раза
Первый месяц — тесты форматов и настройка воронки.
Второй — работа по проверенной связке.
ПоказательМесяц 1 · 17.08 — 17.09Месяц 2 · 17.09 — 23.10Изменение
Бюджет17 787 ₽5 370 ₽в 3,3 раза меньше
Переходы по рекламе1 783306в 5,8 раза меньше
Бронирования в переписке2622почти столько же
Цена бронирования684,12 ₽244,09 ₽в 2,8 раза дешевле
Конверсия клик → бронирование1,46%7,19%в 4,9 раза выше
Кликов на одно бронирование6914каждый 14-й переход
Главный результат двух месяцев — не объём трафика, а его качество. Во втором месяце мы сократили бюджет в 3,3 раза и получили почти столько же бронирований: до брони доходил каждый 14-й переход, а не каждый 69-й. Так работает накопленный эффект воронки: аудитория, которую реклама собрала в августе и сентябре, дозревала на контенте и бронировала в октябре. Бюджет первого месяца продолжал приносить гостей и во втором.
03 / ЭКОНОМИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ
Сколько стоит один гость
Мы оптимизируем не клики, а бронирования: только они превращаются в выручку базы. Квалифицированная заявка в отчёте — это человек, который забронировал отдых в переписке.
23 157 ₽Расходы на рекламу за два месяца
48Бронирований учтено
482,44 ₽За одно бронирование
Реклама окупается в первую же ночь
Привлечение одного гостя обходится в среднем в 482 ₽ за два месяца. Домик стоит от 4 000 ₽ за сутки, то есть на рекламу уходит около 12% стоимости одной ночи, а всё остальное — выручка базы. Во втором месяце соотношение ещё лучше: 244 ₽, около 6% стоимости суток.
Цена бронирования определяется не ставкой за клик, а тем, какая доля переходов превращается в брони. Поэтому два месяца мы работали именно над конверсией: отключали то, что не доводило до брони, и усиливали то, что доводило. Конверсия выросла с 1,46% до 7,19%.
Спрос выше доступности
Часть обращений не стала бронью, потому что на нужные даты домиков не было. Это сигнал о силе спроса: задача рекламы на зиму — заполнять свободные даты и будни.
Большие компании
Компании не всегда помещались в один домик. Это готовый спрос на формат «несколько домиков рядом», его стоит показывать в объявлениях отдельно.
Решение созревает
Часть гостей бронирует после двух-трёх касаний. Поэтому контент в сообществе — не поддержка рекламы, а второй этап продаж.
Реклама на сообщения не окупалась
Формат давал заявки дороже целевой цены. Закрыли его без сожалений и перенесли бюджет в связку «подписка + контент».
Вывод
За два месяца мы собрали воронку, в которой каждый рекламный рубль работает дольше одного дня: приводит человека в сообщество, прогревает контентом и доводит до брони в переписке. Это и даёт снижение цены бронирования при меньшем бюджете.
Ориентир на зиму: удерживать цену бронирования в коридоре 250–450 ₽ при плавном росте бюджета. Это расчёт по данным двух месяцев, а не гарантия: при росте бюджета доля «дозревших» подписчиков в бронированиях будет ниже.
04 / КЛЮЧЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
Как привлекаем гостей
Одна воронка на два месяца: реклама приводит, сообщество прогревает, переписка закрывает бронь.
Реклама
Привлекаем внимание к отдыху на базе
2 089 переходовПодписка
Знакомим с сообществом и атмосферой
Основная воронкаПрогрев
Рассказываем о домиках, отдыхе и датах
Посты + сторис 3–4 раза в неделюБронирование
Помогаем выбрать домик и дату
48 бронированийПротестировали два формата и оставили один
В первый месяц параллельно работали реклама на сообщения и реклама на подписку. Сообщения давали дорогие заявки: люди писали, но не находили свободных дат. Формат закрыли, бюджет перенесли в подписку.
Собрали воронку «реклама → подписка → прогрев → бронь»
Реклама приводит человека в сообщество, контент знакомит с базой и датами, бронь происходит в переписке. Так один рекламный рубль работает не один день, а весь сезон.
Включили регулярный контент
Во втором месяце — 6 постов в канале и сторис 3–4 раза в неделю. Подписчики первого месяца дозревали и бронировали: это и дало 22 брони на бюджете 5 370 ₽.
Перестроили объявления под мотивы гостей
Конкретная цена «от 4 000 ₽ за сутки», баня и чан, мангал, свободные даты, раннее бронирование на Новый год. Объявления стали продавать выходные, а не «аренду домика».
Принципы работы
Платим за бронирования, а не за клики · Тестируем и быстро отключаем лишнее · Контент продолжает продавать после рекламы
05 / АУДИТОРИЯ И МОТИВЫ
Что важно будущим гостям
Основную часть заявок оставляют женщины, планирующие семейный отдых, и пары. Лучше откликаются на понятный образ выходных со всем необходимым, а не на «аренду домика».
Баня и чан
Возможность расслабиться и сменить ритм.
Развлечения для семьи
Детская площадка и совместный досуг.
Мангальная зона
Ужин на природе как часть отдыха.
Что усиливает отклик
Конкретная цена · Понятные даты · Своевременный ответ
06 / РЕКЛАМНЫЕ КРЕАТИВЫ
Примеры рекламы за два месяца
Видео, сторис и статика из кампаний августа–октября. Нажмите на изображение, чтобы рассмотреть его.
Лето закончилось.
Отдых продолжается.
Пара дней
в другом ритме.
Атмосфера,
которую хочется ощутить.
А-фрейм домик
от 4 000 ₽ за сутки.
Домик с террасой
и своим мангалом.
Выходные
своей компанией.
Что работало лучше
Конкретная цена за суткиВидео с базыСторис с обзором домикаАкции на будние дниРаннее бронирование на Новый годПост-кейс «как провести выходные»
07 / ЖИЗНЬ СООБЩЕСТВА
После клика
разговор продолжается.
Сообщество стало вторым этапом продаж. Люди не просто смотрят посты: спрашивают даты, уточняют цену и бронируют. Именно подписчики первого месяца дали заметную часть бронирований второго.
27,6 тыс.Просмотров контентаза второй месяц, по статистике сообщества
3,2 тыс.Охват контентаза второй месяц, по статистике сообщества
3–4Сторис в неделюплюс 6 постов в канале за второй месяц
08 / НА СТОРОНЕ БАЗЫ
Что добавит заявок
без роста бюджета
Реклама приводит человека в переписку. Дальше решение зависит от того, как с ним поговорят и что он увидит. Четыре вещи, заметные по диалогам за два месяца.
Доводить разговор до брони вопросом
Часть переписок обрывается на середине, потому что никто не предложил следующий шаг. Прямой вопрос помогает человеку решиться.
«Какой домик забронировать для вас?»«Предоплату нужно внести в течение суток, у вас получится?»«Уже приняли решение по бронированию?»
Просить отзывы после отдыха
Гости сами пишут «спасибо за отдых, ещё вернёмся». Таким людям несложно оставить отзыв, достаточно попросить. Дальше отзывы работают на каждое объявление.
Больше живых фото и видео
Территория, вид на озеро, баня, чан, животные, детская площадка. Подойдут обычные свежие кадры с телефона: для сторис и постов этого достаточно.
Обновить «Товары» в сообществе
Пройти по фото, ценам и описаниям, чтобы они совпадали с тем, что говорим в переписке. У бани, например, есть только внешние кадры, а гости хотят увидеть парную и чан до бронирования.
Ни один из четырёх пунктов не требует бюджета, нужно только внимание в переписке и свежие фото. После этого заявки, которые реклама уже привела, будут чаще доходить до брони.
09 / ПЛАН НА ЗИМУ
Что делаем дальше
Модель проверена на двух месяцах. Дальше масштабируем её на зимний сезон: Новый год, каникулы и будни.
ГЛАВНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
Спрос есть. Узкое место — свободные даты и скорость решения.
Люди интересуются чаще, чем база может принять на популярные даты. Поэтому задача рекламы на зиму — заполнять свободные даты и будни, а не создавать очередь на выходные. А задача контента — помогать человеку решиться быстрее.
Продвигать свободные даты и будни
Не «бронь на месяц по акции», а конкретные свободные домики и даты. Акции на будние дни уже откликаются, делаем их постоянной линией.
Новый год и каникулы — отдельная кампания
Раннее бронирование на зимние даты уже работает в постах и сторис. Выделяем его в отдельную рекламную линию и серию контента.
Масштабировать рабочую связку
Возвращаем бюджет в «подписку + контент» плавно, с контролем цены бронирования. Модель показала, что каждый рубль работает дольше месяца.
Считать путь каждого гостя
Отмечать, откуда пришёл человек и когда подписался. Тогда бюджетом можно управлять по цене бронирования, а не по кликам.
ПРОВЕРЕННАЯ МОДЕЛЬ
↑Реклама → Подписка → Прогрев → Бронирование